Van publicatie naar conversatie: ga het gesprek aan!
Thursday, November 1, 2007 at 8:24AM (Vandaag verschijnt dit verhaal van mijn hand op About:Blank)
Ik heb mijn diploma van de School voor de Journalistiek op zak. Ik ben gediplomeerd journalist en opgeleid in de tijd ver voor internet. In de tijd van schaarste en eenrichtingsverkeer. Dankzij internet ligt die tijd gelukkig ver achter ons. Openheid, communicatie en kennisdeling zijn nu begrippen die centraal staan. Althans, die wat mij betreft centraal moeten staan, omdat ze kunnen zorgen voor betere verhalen en programma’s en voor een sterkere band tussen maker en publiek. In dit verhaal een aantal veranderingen die nieuwe media (waaronder weblogs) bij de journalistiek teweegbrengen, maar eigenlijk zijn ze van toepassing op elke beroepsgroep, bedrijfstak of organisatie die met publiek contact heeft. Eigenlijk gaat dit verhaal over de invloed van nieuwe media op communicatie.
1. Van product naar proces
In een wereld van schaarste is het niet gek dat een journalist toewerkt naar een eindproduct: een artikel, een programma. In een wereld waarin de beperking niet wordt bepaald door het aantal pagina’s dat krant of tijdschrift mag beslaan of het aantal minuten dat voor een programma is ingeruimd, moet een journalist naar mijn mening juist het proces gaan verslaan en publiceren. Programma of artikel is daar dan een onderdeel van. Want als het goed is levert een programma op televisie weer nieuwe inzichten of informatie op die iets toevoegt aan de waarheidsvinding of vervolmaking van het verhaal. Dankzij internet en weblogs is het mogelijk om van onderzoeksfase tot nazorg te publiceren. Dat geeft het onderwerp een langer leven, maakt het verhaal completer en zorgt voor grotere binding tussen maker en publiek.
2. Van publicatie naar conversatie
Vroeger was tweerichtingsverkeer niet mogelijk. Als je bij een krant werkte konden lezers reageren, maar pas lang na verschijnen van een artikel verscheen de reactie in de krant. Als de redactie al plaatste en als de redactie niet inkortte. De kracht van internet is dat daarbij wel kan. Daarmee verandert de journalistiek fundamenteel. De journalist moet in gesprek gaan met zijn publiek. Soms is dat verantwoording afleggen, soms is dat transparantie verschaffen, soms is dat kennis en kundigheid delen. Weblogs bijvoorbeeld bieden de mogelijkheid om eenvoudig en laagdrempelig het gesprek aan te gaan. Veel journalisten vinden dat nog moeilijk of vervelend, maar uit eigen praktijk weet ik hoe waardevol dat kan zijn. Er zijn namelijk altijd mensen die meer van een onderwerp weten dan jij. Gebruik dat!
3. Van alleen naar samen
De journalist had vroeger de waarheid in pacht (of meende de waarheid in pacht te hebben) doordat hij over de schaarse publicatiemiddelen beschikte. Die tijd ligt ver achter ons. Iedereen kan publiceren en dat gebeurt ook massaal. Het is eenvoudiger geworden om aan kennisdeling te doen. Het publiek laat bij veel onderwerpen merken dit ook te willen. De BBC zegt daarom: we leggen jullie niet meer uit hoe de waarheid in elkaar zit, maar gaan samen op zoek naar de waarheid. Een mooi en subtiel verschil tussen heden en verleden. De journalist moet zorgen dat hij een actieve rol in een of meer netwerken speelt. Hij moet meer gaan modereren, faciliteren, discussies aanwakkeren, e.d. En daarna mag hij/zij natuurlijk zijn deskundigheid inzetten om een verhaal in tekst, beeld of geluid naar een groot publiek te vertalen.
4. Van zoeken naar gevonden worden
Als je in Google niet gevonden wordt besta je niet. Google is bijna de enige bron nog die mensen raadplegen op zoek naar informatie. Hoe wordt Google gevuld? Door de inhoud te indexeren die mensen op sites en blogs publiceren. Hoe kom je hoger bij Google in de zoekresultaten? Door veel te publiceren, door te zorgen dat anderen naar jou linken, door op jouw beurt weer naar anderen te verwijzen, e.d. Door actief op internet te zijn, neem je een prominentere plek in en zullen mensen die naar jou of naar de onderwerpen waar je veel van weet op zoek zijn via Google bij je uitkomen. Oftewel: wie gevonden wil worden, moet op internet actief zijn. Een journalist die zich niet actief op internet begeeft doet zichzelf en zijn mooie inhoud tekort.
5. Van journalistiek naar ....
Vaak wordt de vraag gesteld of weblogs journalistiek zijn. Maar eigenlijk wordt die vraag alleen door journalisten gesteld. Ik vind het een volstrekt onbelangrijke vraag. Ik ben op zoek naar gesprekspartners die ik kan vertrouwen en die voor mij autoriteit hebben. Die me inspireren en informeren. Waarmee ik lol kan hebben en kan discussiëren. Soms zijn dat journalisten, heel vaak ook niet. Dankzij internet is voor mij een waardevol netwerk ontstaan waar geïnformeerd en geconverseerd wordt over de onderwerpen en vraagstukken die mij bezighouden. Vandaar mijn opmerking aan het begin. Ik focus in dit verhaal op de journalistiek, maar de veranderingen gaan op voor iedereen die met communicatie bezig is of zou moeten zijn!
P.S. Iedereen kan typen, maar niet iedereen kan een goed boek schrijven. Iedereen kan praten, maar niet uit iedere mond komt iets zinvols. Mijn pleidooi: ga op zoek naar de kracht van internet en hoe die een rol voor jou kan spelen en laat je daarbij niet afleiden door de onzin die er nu eenmaal ook in grote mate is. Het is net het gewone leven!
Reader Comments (9)
Goed stuk! Met de stelling dat google de enige bron is die mensen raadplegen ben ik het echter maar gedeeltelijk eens. Het zal inderdaad zo zijn dat de meeste mensen op dit moment gebruik maken van google om content te vinden. Wat je echter steeds meer ziet (en al een hele tijd eigenlijk) is dat juist ranking en verzameling door bijvoorbeeld social bookmarking sites (eg. digg, ekudos, del.icio.us) veel waardevoller is voor het vinden van nieuwe content.... laat andere mensen vast voor je filteren; dat lost het veelheid probleem van google op!
@p3t0r Je hebt gelijk dat dat een beetje stevig aangezet is ;-)
Wat een ontzettend saaie opsomming van open deuren en platgetreden paden, zonder enig spannend of vernieuwend inzicht. Mensen kunnen reageren, internet gaat altijd door en google is een veel gebruikte zoekmachine. Woohoo, ik val van m'n stoel...gaap. Schrijf dan niks.
@Pietje Als ik Erwin mag quoten met een paar aanpassingen van mijn kant:
"P.S. Iedereen kan typen, maar niet iedereen kan een goede feedback geven. Iedereen kan praten, maar niet uit iedere mond komt iets zinvols. Mijn pleidooi: ga op zoek naar de kracht van internet en hoe die een rol voor jou kan spelen en zoek een andere weblog en geef constructieve feedback. Het is net het gewone leven!"
Mijn punt: iedereen mag en kan reageren op internet, maar GA het gesprek ook AAN. Ik zie tig weblogs en fora met de meest simpele reacties: wat k*t, dit is suf, whatever. Ik respecteer iedere mening, want iemand mag iets vinden, maar dat vind ik dus te makkelijk. "Schrijf dan niks?" Reageer dan niet als je geen toegevoegde waarde hebt, IMHO.
@pietje Het kan best zijn dat alles wat ik schrijf voor jou gesneden koek is, maar ik merk dagelijks dat dat niet voor iedereen het geval is. Wil jij me adressen geven van sites die jou wel inspireren? Of van je eigen site? Dan kan ik die inspirerende inzichten weer doorgeven!
Ik beweer het niet beter te weten, dus daarom reageer ik ook fijn lafjes anoniem. Maar het hoofd Digitaal van de VPRO mag ik toch meer verwachten dan dit. Respecteer ieders mening en gedraag me normaal bij dit soort stukjes ook als een brave lurker, maar adel verplicht. En andere sites die me inspireren, een leuke lokker, geheel terecht, maar ik zal heus niet met sites op de proppen komen die je niet al lang en breed kent. Ging met enthousiasme het stukje lezen om te zien wat de grote Erwin Blom te melden had en dan valt het nog reuze tegen. Vandaar mijn fijn trollerige reactie.
@pietje Ik snap niet waarom je 'lafjes anoniem' reageert. Waar ben je bang voor?
Maar goed, dat moet jij verder weten.
Ik heb van de grote Willem van Kooten geleerd dat te ver voor troepen uitlopen misschien stoer is, maar weinig effect sorteert. Dus nogmaals: wat ik schrijf is voor 90% vd journalisten en anderen actief met communicatie geen gesneden koek.
Als jij dit allemaal als open deuren ziet, dan ben je onderdeel van een voorhoede die de uitzondering op de regel is. Dat is mooi voor jou, maar ik denk dan dat mijn blog voor jou altijd oud nieuws bevat. Mijn blog is waarschijnlijk nteressanter voor de mensen die niet alles weten en toch een beetje op de hoogte willen blijven.
kan niet mailen vanaf kantoor...dan maar zo
Het hing al in de lucht….de opkomst is hoger dan gedacht.
Past allemaal niet op de Apollolaan. Krijg dit NET binnen (zie bericht onder)
. De nieuwe locatie is dus de karperstraat 9 ( achter prins H restaurant, zie route)
Hoe laat ben je er?
…ik ben daar om 17.30 uur…de inloop start om 17.45
Pas om 18.30 begint het spektakel.
De andere sprekers nemen elk een half uur. De intro zal worden gedaan door Peter Smit…bijzondere man.
Heb alle techniek doorgenomen met Peter en hij pochte dat alles aanwezig is…beamer, internetverbinding etc. Alles wat ons hartje begeert.
Mijn ervaring zegt dat we eerst zien en dan geloven.
Weet je dat dit de grootste opkomst ooit is (als we de nieuwjaarsborrel niet meetellen)
Hoe laat kom jij?
Twittergroet,
Anna-Maria
--------------------------------------------------------------------------------
Van: VSA Communicatietrefpunt Amsterdam [mailto:info@vsatrefpunt.nl]
Verzonden: maandag 5 november 2007 21:06
Aan: VSA-leden, communicatievakgenoten
Onderwerp: Gewijzigde locatie bijeenkomst VSA 6 november
Urgentie: Hoog
VSA Communicatietrefpunt Amsterdam
--------------------------------------------------------------------------------
Beste VSA-lid, communicatievakgenoot,
Nieuwe locatie
Je hebt je aangemeld voor het VSA Trefpunt over Digitale communicatie op dinsdag 6 november. In verband met de enorme belangstelling zijn we genoodzaakt naar een grotere locatie uit te wijken. Dit betekent dat de eerder aangegeven locatie bij Wolters Kluwer aan de Apollolaan 153 in Amsterdam is komen te vervallen.
De nieuwe locatie is nu het communicatiebureau Burson-Marsteller.
Het adres is Karperstraat 10, 1075 KZ in Amsterdam. Tel.: 020-579 59 50.
Onze gastheer is VSA-lid Peter Smit, Director Crisis Communicatie.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Voor een routebeschrijving zie:
www.detelefoongids.nl/bg-l-f/17143796-burson-marsteller+bv+/kaart/#kaart.
Datum bijeenkomst
dinsdag 6 november
Programma
17.45 uur: inloop (ontvangst met een broodje)
18.30 uur: start
20.30 uur: netwerkborrel
21.30 uur: einde programma
De deelnemerslijst en het actuele programma staan op onze website bij:
www.vsatrefpunt.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=1120&Itemid=1
Graag tot morgen!
--------------------------------------------------------------------------------
Fotografie tijdens bijeenkomst Digitale communicatie: VSA-lid Rob List: www.roblist.nl
--------------------------------------------------------------------------------
Opmerkingen, suggesties, nieuws voor onze website of wijziging e-mailadres?
Mail het naar: info@vsatrefpunt.nl
--------------------------------------------------------------------------------
Website VSA Communicatietrefpunt Amsterdam: www.vsatrefpunt.nl
[...] We gaan van publicatie naar conversatie, zoals Erwin Blom zo mooi weet te zeggen. Publicatie is eenrichtingsverkeer, passief, gebaseerd op consumeren. Maar conversatie betekent contact. [...]