Maak social media richtlijnen offensief niet defensief!
Monday, April 18, 2011 at 8:00AM Bedrijven worstelen met social media. En ze worstelen wat ze er mee moeten dat ook bij hun personeel zaak en privé door elkaar gaan lopen. Wie mag wat zeggen? Wie mag überhaupt wat zeggen? De roep om regels en richtlijnen is hard.
Ook NRC worstelt hiermee, bleek vorige week uit een blog van hoofdredacteur Peter Vandermeersch die in zijn stuk de richtlijnen van Australische omroep ABC een goed handvat noemt. En wel aldus:
- Vermeng professionele en persoonlijke uitingen niet op een manier die schadelijk kan zijn voor de krant.
- Voorkom dat je effectiviteit op het werk wordt ondermijnd
- Suggereer niet dat je spreekt namens de krant
- Onthul geen vertrouwelijke informatie
Maar uiteindelijk zijn dit defensieve richtlijnen. Gaat het over wat je allemaal niet moet doen. Zou het niet veel beter zijn om de zaak offensief in te steken? Zorg dat je mensen actief met social media aan de slag gaan en zorg dat werk en bedrijf daar van profiteren. Dat schrijft Bart Brouwers, voorheen van Spits, nu van Dichtbij op zijn blog Dode Bomen. Brouwers komt met de volgende vier richtlijnen:
- Vermeng professionele en persoonlijke uitingen altijd op zo’n manier dat authenticiteit blijkt en voordeel voor de krant kan worden bereikt,
- Zorg dat je effectiviteit op het werk met elke tweet wordt vergroot,
- Laat in de openbaarheid altijd blijken dat je een trots lid van de redactie van je krant bent,
- Onthul alle informatie die nodig is om zoveel mogelijk nieuwe kennis los te maken.
Top!
Ik ben voor!
Maak je richtlijnen offensief niet defensief!
Reader Comments (1)
Het kan ook anders, laat Journal Register's John Paton zien op zijn blog waarin hij verslag doet van de omslag van zijn bedrijf naar "digital first". Hij heeft 3 belangrijke regels voor het gebruik van social media. http://jxpaton.wordpress.com/2011/04/30/jrc-employee-rules-for-using-social-media/